Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản 566u

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 566u, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi hoạt động trong tài…

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt
566u Quy định và điều khoản tài khoản 566u
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi chính thức, phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề liên quan đến quyền tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Từ xác minh OTP khi đăng nhập đến kiểm tra ví điện tử trước khi rút tiền, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể để giữ an toàn cho tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.
Xác minh đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý các tình huống liên quan đến giao dịch và dữ liệu cá nhân tại 566u.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 566u, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân và không được chuyển nhượng. Dùng chung tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản theo quy trình xem xét của chúng tôi.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt trong tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa; chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Ví điện tử dùng để nạp và rút phải đứng tên chủ tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác minh thông tin ví trước khi xử lý lệnh rút để bảo vệ tài khoản của bạn.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả tình huống; đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.